|
|
|
|
Anasayfa / Çağrı Merkezi Hizmetleri / Gelen Çağrı Karşılama (Inbound)
|
Müşteri Memnuniyeti ve Şikâyet Yönetimi Hizmetleri
Müşteri Memnuniyeti ve Şikayet Yönetimi Hizmetleri ile
- Müşterileriniz ürün, çözüm ve hizmetleriniz hakkında bilgilendirilir yeni satış fırsatları yakalanır
- Müşterilerinizin şikayet ve problemleri kayıt altına alınır, süreçlerinizle entegre bir şekilde çözülür
- Müşterilerinizin memnuniyet dereceleri izlenir
Callus Çağrı Merkezi, aynı hizmet ağı kapsamında Bilgi Hattı, Danışma Hattı, Şikayet Hattı ve Müşteri Memnuniyeti Araştırmaları gibi hizmetlerle hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyetini artırmakta, müşterilerde sadakat duygusunun oluşturulmasını sağlamaktadır.
Teknik Yardım Masası Hizmetleri
Teknik Yardım Masası Hizmetleri ile
- Ürünlerle ilgili sorunlarınız kayıt altına alınır,
- Sorunlara telefonda çözüm sağlanır
Callus Çağrı Merkezi, bu hizmetler doğrultusunda Yardım Masası Hattı, Destek Hattı gibi hizmetlerle müşterilerin ürünlerle ilgili yaşadığı her türlü aksaklığı yılın 365 gün (7x24) etkin bir şekilde çözmektedir.
|
